3月30日上午，北京市医管局召开了“北京市6家市属医院新任院长媒体见面会”，6大市属公立医院新任院长集体亮相，共话医改。中央电视台、北京电视台、北京日报等20余家媒体出席。作为北京安贞医院新任院长，我院魏永祥院长参加了此次见面会。

魏院长首先向媒体介绍了安贞医院近期采取的便民措施。第一是坚持公立医院公益性质。按照北京市委市政府关于救治100名西藏先心病儿童的任务，我院承担70例先心病患儿，选派专家组成救治专家组前往西藏集中复核筛查，复杂、疑难患儿分批来京治疗。

第二是不断优化服务流程。近期医院在北京市率先成立了集多项职能和便民服务为一体的“门诊服务中心”和“急诊服务中心”。两个中心设在安贞医院新门急诊综合大楼宽敞明亮的一层大厅，承担就诊咨询、就医导诊及健康宣传等9项工作，提供盖章、补打底方、复印病历，提供轮椅、饮用水、针线、花镜、纸笔等便民服务，帮助、指导患者及家属操作化验结果自助打印机。集中式服务的模式为病人节省了楼上楼下奔波的时间，改善了患者的就医体验。

经过多次调研，反复论证，积极尝试，安贞医院提出了“先诊疗，后结算，预约优先”的全新门诊服务模式：电话（网络预约）→分诊台实名确认、分诊→诊室候诊→就诊→诊疗结束→收费处缴费（挂号费、检查费和药费等）。经测算，这种模式省去了病人三次排队和交费的环节，改善了传统就医的排队多、等候长、就医难的状况。

针对我院慢病患者多、复诊病人多、取药病人多的特点，我们在原有全科简易门诊的基础上，加开专科的简易门诊，包括普内科、心内科、神内科、中医科，此举可以缩短需要诊疗的患者候诊和等待的时间。

第三是创新医院管理服务。为专家出诊配备助手是医院最近提出的一项解放专家生产力，方便患者就看病难、看知名专家难的一项具体措施。根据调研情况，拟为知名专家配备1-4名助手，负责帮助专家记录病历，打印处方和化验单，做好常规性的辅助诊查，使专家能从繁杂的事务中解脱出来，在有限的时间内能看更多的患者，进行更充分的交流。

此外，医院还将以绩效考核为抓手，把提高医疗质量、减轻患者就诊负担等目标纳入到科室和个人目标管理责任制，控制和降低医疗费用。

随后，魏永祥院长针对问答环节各大媒体提出的医改热点问题，进行了全面细致地回答。